浩鲸云计算科技 · AI 客户经营助手

把每一次沟通
沉淀成下一次成交

成交罗盘为门店销售顾问而生:约访录音转写、AI 报告卡、问小维智能助手、LTV 客户资产,全链路沉淀客户价值。

  • AI 报告卡 · 面诊军师卡
  • 问小维 · 实时语音问答
  • 约访录音 · 蓝牙传输
9:41 ●●●

下午好,林顾问

今日有 3 位客户到访

陈

陈女士 到访第 2 次

AI 报告卡 · 2 分钟前生成

偏好抗衰项目,预算中等,对价格敏感,建议主推周年套餐……

★★★★★
维

陈女士上次约访关心的是修复类项目,本次建议先聊皮肤检测结果。

约访录音 · 实时转写中

报告卡 问小维 客户 我的
报告卡已生成 ✓
AI 总结:意向强烈

为什么是成交罗盘

客户进店的每一句话
都值得被记住

面诊、约访、回访,顾问每天高频沟通,信息散落在记忆与零散记录里。成交罗盘把沟通变成结构化资产:录音转写、AI 提炼、客户档案自动沉淀,让「懂客户」不再靠记性。

4大核心能力
3类门店角色覆盖
7×24AI 助手在线

核心功能

从进店到离店,每一步都有 AI 兜底

01

AI 报告卡

约访结束,报告卡即刻生成:客户画像、需求偏好、沟通要点、下次跟进建议,一张卡讲清一个客户。面诊军师卡更进一步,为医生提供面诊决策参考。

  • 约访后自动生成,无需手动整理
  • 客户画像与意向星级一目了然
  • 面诊军师卡 · 医生专属视角
报告卡
陈

陈女士 ★★★★★

意向项目抗衰 · 周年套餐
沟通要点价格敏感,重效果对比
下次跟进3 天后邀约回访
AI 生成 · 约访录音提炼
02

问小维 · AI 助手

按住说话,问小维实时应答。查客户档案、问跟进策略、总结沟通纪要——顾问身边的 AI 军师,随时待命。

  • 实时语音交互,边说边答
  • 深度思考模式,复杂问题给方案
  • 基于客户档案的个性化建议
维问小维 · 正在聆听
这位客户上次聊了什么?
上次约访(10-06)主要咨询皮肤修复,预算 5k 左右,已留过报告卡。建议本次先解决顾虑,再推套餐。
好的,帮我写一段回访话术
正在组织语言…
🎤 按住说话
03

约访录音

面诊全程录音,实时转写文字,支持蓝牙 / Wi-Fi 双模传输。录音即资产:自动归档、可回溯、可提炼,离店后也能复盘每一句关键沟通。

  • 实时转写,边说边出文字
  • 蓝牙 / Wi-Fi 传输,双模灵活
  • 录音自动归档,AI 提炼要点
录音中 00:12:36

顾问您平时熬夜多吗?

客户还行,就是换季容易干……

AI关键词:皮肤屏障 · 换季敏感

04

LTV 客户资产

客户全生命周期管理:到店记录、消费能力、会员等级、价值评分,每个客户都是一份持续增值的资产,门店业绩增长有据可依。

  • 客户档案自动沉淀,越用越全
  • 到店频次与消费趋势可视化
  • 会员等级体系,激活老客复购
林

林女士

LTV 价值评分 86 · 高价值客户

86分
到店 8 次累计消费 ¥4.2w会员 · PRO

适用角色

一个罗盘,三种角色各取所需

销售顾问角色
销售顾问报告卡 + 问小维,跟进有据、成交有方
医生角色
医生面诊军师卡,面诊决策更从容
店长 / 管理者角色
店长 / 管理者客户资产与门店经营,全景掌握

常见问题

你可能想问

成交罗盘适合哪些门店使用?

面向有面诊 / 约访场景的服务型门店(如医美、口腔、健康管理等)。顾问、医生、店长三类角色均可使用对应功能。

录音如何上传?会不会很慢?

支持蓝牙与 Wi-Fi 双模传输,实时转写在录音过程中同步进行,录音结束即可查看转写文字与 AI 报告卡。

报告卡是怎么生成的?

基于约访录音的转写内容,由 AI 提炼客户画像、需求偏好与跟进建议,生成结构化报告卡;医生角色还可获得面诊军师卡。

客户数据安全吗?

数据加密存储于浩鲸云,客户档案按门店隔离,权限分级管理,符合企业级信息安全标准。

问小维支持哪些交互方式?

支持实时语音问答与文字输入,配备深度思考模式,复杂跟进策略也能给出结构化建议。

如何开通使用?

成交罗盘目前处于内测阶段,正式上线后由门店管理员分配角色账号即可使用。