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一次到店,十份 AI 报告

围绕客户到店的完整流程,以客户的满意度为核心,打造卓越的求美体验。

治疗前5 个环节
01
预约建档绑定客户信息
02
诊前准备诊前准备卡
03
咨询探单咨询探单卡
04
诊前交接诊前交接卡
05
医生面诊面诊军师卡
治疗中1 个环节
06
医生治疗术中记录卡
治疗后4 个环节
07
术后交接术后交接卡
08
术后沟通术后沟通卡
09
客户洞察机会风险卡
10
报告分享客户就诊报告
+1
LTV 全景档案 每次到店增量更新,动态迭代的客户终身资产。

三个角色,共用一个客户视图

同一份客户数据,按角色呈现不同重点。咨询师看到机会,医生看到边界,院长看到经营结果。

咨询师

CONSULTANT
  • 自动提炼诉求与顾虑,减少无效试探
  • 术后有跟进抓手,复购与转介绍不靠运气
她的真实诉求是什么,不用再凭感觉猜。

医生

DOCTOR
  • 一屏看清既往史、诉求与动机
  • 面诊不再重复提问,沟通更高效
不用从零问起,我把时间留给方案。

院长 / 运营

MANAGEMENT
  • 客户从到店到复购,经营情况一屏看清
  • 客户资产沉淀在机构,不随人走
谁在跟、跟到哪一步,打开就能看见。
咨询师CONSULTANT
读懂诉求辨卡点谈单得失速明晰
读懂客户真实诉求,深度复盘沟通表现,输出跟进策略,提升到店转化
医生DOCTOR
共情沟通增信任诊疗服务全留痕
强化医患共情,提升客户信任,多维度辅助诊疗过程
管理者MANAGEMENT
机会风险早洞察经营决策有支撑
随时查看关键经营数据和真实到店转化,沉淀动态迭代的客户终身资产,构建客户长期价值视图
咨询探单卡
面诊军师卡
数据看板

读懂客户心理
服务成就满意

AI 捕捉真实诉求与满意度,历史记录完整留存,无需多次重复,每一次服务都更懂 TA

打通交接链路
告别信息断层

诊前传递咨询铺垫,术后回传诊疗反馈,实现医咨信息高效互通,减少转述失真

沟通全程留痕,
争议有据可查

医患纠纷多因预期与效果的落差而起,完整的沟通记录,是还原事实、化解争议的重要依据。

01预期管理

能做到什么程度、恢复要多久、有哪些风险,说过就有记录。

02方案共识

客户要什么、最终定什么,两边对得上。

03交接有据

谁在哪个环节接手、说了什么,一查就清楚。

04随时调取

按客户、按日期快速找到记录,不用再绞尽脑汁回忆。

AI 助理

问小维,开口即问

绑定客户档案与录音素材,自由对话提问,复盘沟通细节,拆解诉求动机,挖掘客户心理。

问小维

智能语音处理,记录更加轻松

配套成熟语音能力,自动转写、区分发言人、多语种互译,适配多样化沟通场景。

实时转写语音一键转为文本
声纹识别区分不同发言人员
多语种互译跨语种沟通无障碍

更多功能 等你探索

配套多项 AI 辅助工具,丰富沟通记录的处理形式。

知识卡

浓缩知识点

漫画

要点尽在图中

翻译

秒译中英文

实时总结

即时提炼重点

智能追问

深度拓展提问

更多

持续迭代,解锁更多 AI 能力

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